Dans le cadre de notre service de dépannage, nous nous engageons à traiter les urgences rapidement et efficacement. Des frais de déplacement et d’intervention peuvent s’appliquer ; ceux-ci seront communiqués de manière transparente à l’avance. Nos prestations sont basées sur des normes convenues et adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Les conditions suivantes s’appliquent :
Frais de déplacement et de service
Les tarifs sont calculés sur la base de forfaits transparents, variables selon l’heure et le jour d’intervention.
- Heures ouvrables normales :
Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h30 forfaits standards applicables. - Soirées et nuits :
Pour les interventions entre 16h30 et 08h00 ainsi queles week-ends, une majoration de X % est appliquée. - Jours fériés :
Unetarification forfaitaire spécifique est appliquée les jours fériés légaux, et communiquée à l’avance.
Portée de nos prestations
Nos services incluent :
- Le diagnostic du problème signalé
- La résolution du dysfonctionnement
- La fourniture de pièces de rechange, si cela est techniquement possible
Information et accord du client
Tous les coûts sont précisés à l’avance et soumis à l’approbation du client avant le début de l’intervention.
Les frais de déplacement et de service doivent être réglés immédiatement à l’arrivée du technicien, par carte bancaire.
Urgences en dehors des conditions standards
En cas d’urgence en dehors des horaires indiqués, un devis personnalisé pourra être établi.
Pour toute information complémentaire sur les forfaits et majorations, veuillez nous contacter par téléphone.