Confidentialité et protection des données

1. Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur la gestion de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Beweng S.A., 12, rue Saint Willibrord, 2729 Luxembourg, Luxembourg, Tél. : +352 49 27 62, E-mail : info@beweng.lu. Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Le responsable a désigné un délégué à la protection des données pour ce site, qu’il est possible de contacter de la manière suivante : Beweng Ronny, 12, rue Saint Willibrord, 2729 Luxembourg.

1.4 Ce site utilise une encryption SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes envoyées au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée à la chaîne « https:// » et au symbole de verrouillage dans la barre d’adresse de votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Lors de l’utilisation purement informative de notre site Web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (dits « logs serveur »). Lorsque vous visitez notre site, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site :

• Site Web visité
• Date et heure de l’accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence d’où vous êtes arrivé sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d’exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement des données est effectué conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées de toute autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier les logs serveur si des indices concrets de mauvaise utilisation apparaissent.

3. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur plusieurs pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur (cookies de session), tandis que d’autres restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont définis, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur telles que les données de navigateur, de localisation et l’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Certains cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande, par exemple, en mémorisant le contenu d’un panier virtuel pour une future visite. Lorsque des cookies implémentés par nous traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. b du RGPD soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans le bon fonctionnement du site Web et une expérience utilisateur optimisée.

Nous collaborons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus attrayante pour vous. À cette fin, des cookies de partenaires tiers peuvent être stockés sur votre appareil. Si nous collaborons avec ces partenaires publicitaires, vous serez informé de l’utilisation de ces cookies et des informations collectées dans les paragraphes suivants.

4. Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via formulaire de contact ou e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont visibles dans le formulaire respectif. Ces données sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique associée. La base légale pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base légale pour le traitement est également l’Art. 6, alinéa 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées après que votre demande ait été traitée, à moins que des obligations légales de conservation ne s’y opposent.

5. Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. b du RGPD, des données personnelles sont également collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l’adresse mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour l’exécution du contrat. Après la conclusion du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées pendant les délais de conservation légaux et supprimées après l’expiration de ces délais, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou qu’une utilisation légale autorisée des données ait été réservée, ce dont nous vous informerons ci-dessous.

6. Traitement des données pour le traitement des commandes

6.1 Pour traiter votre commande, nous collaborons avec les prestataires de services ci-dessous qui nous aident, en tout ou en partie, à exécuter les contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous recueillons sont transmises à l’entreprise de transport responsable de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises. Vos données de paiement sont transmises à l’institution bancaire chargée du paiement, si cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base légale pour la transmission des données est l’Art. 6, alinéa 1, let. b du RGPD.

6.2 Pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous travaillons avec des partenaires d’expédition externes. Nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison exclusivement dans le but de livrer les marchandises conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. b du RGPD.

6.3 Utilisation des prestataires de services de paiement (Services de paiement) – PayPal

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Achat sur facture » ou « Paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), dans le cadre du traitement du paiement. La transmission se fait conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. b du RGPD, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit de vérifier la solvabilité des paiements par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « Achat sur facture » ou « Paiement échelonné » via PayPal. À cet effet, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de notation conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. Le résultat de cette évaluation est utilisé par PayPal pour prendre des décisions sur la fourniture de la méthode de paiement respective.

7. Utilisation des médias sociaux : Vidéos Utilisation des vidéos YouTube

Ce site utilise la fonction d’intégration de vidéos YouTube, fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Cette fonction utilise le mode de protection des données étendu, qui, selon le fournisseur, ne stocke les informations sur les utilisateurs que lorsque la lecture de la vidéo commence. Lorsque la lecture des vidéos YouTube intégrées est lancée, YouTube utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Ces cookies servent notamment à collecter des statistiques vidéo, à améliorer l’expérience utilisateur et à empêcher les abus. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. Google conserve vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les analyse. Une telle analyse est effectuée principalement selon l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et à concevoir son site web de manière adaptée aux besoins.

8. Marketing en ligne

8.1 Suivi de conversion Google AdWords

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne Google AdWords et le suivi de conversion dans le cadre de Google AdWords fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Nous utilisons Google AdWords pour attirer l’attention sur nos offres attractives sur des sites externes. En lien avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès de chaque mesure publicitaire. Cela nous permet de vous montrer des publicités intéressantes et de rendre notre site plus attrayant pour vous, tout en atteignant un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi de conversion est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google AdWords. Ces cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. En général, ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie est encore valide, Google et nous pouvons constater que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent, de sorte qu’il n’est pas possible de suivre les cookies entre différents clients de Google AdWords. Les informations obtenues grâce aux cookies de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients de Google AdWords.

9. Services d’analyse Web Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation du site par vous. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP raccourcie) sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Ce site utilise Google Analytics uniquement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP en la raccourcissant et exclut toute identification directe. Grâce à cette extension, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union Européenne ou d’autres pays signataires de l’accord sur l’Espace Économique Européen avant d’être envoyée aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète peut être envoyée à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie là-bas.

10. Retargeting / Remarketing / Publicité recommandée

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Ce site utilise la technologie de suivi de conversion « Bing Ads » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre appareil si vous arrivez sur notre site via une annonce Microsoft Bing. Ces cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent après 180 jours et ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie est encore valide, Microsoft et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page (page de conversion). Si des données personnelles sont traitées dans ce cadre, cela se fait conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime pour un marketing efficace.

Les informations recueillies par le cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion, c’est-à-dire à savoir combien d’utilisateurs ont cliqué sur une annonce et ont été redirigés vers une page de conversion. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Microsoft Corporation, située aux États-Unis, est certifiée pour le cadre de confidentialité « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’Union Européenne, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable en Europe.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant le cookie de suivi de conversion Bing Ads dans les paramètres de votre navigateur. Alternativement, vous pouvez vérifier si des cookies publicitaires sont placés par Microsoft dans votre navigateur en visitant la page de désactivation disponible ici : Your Online Choices.

Google AdWords Remarketing
Notre site utilise les fonctionnalités de Google AdWords Remarketing. Nous faisons la publicité de notre site sur les résultats de recherche Google ainsi que sur d’autres sites externes. Google utilise un cookie dans votre navigateur qui permet de diffuser des publicités basées sur vos centres d’intérêt, en fonction des pages que vous avez visitées. Le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime pour le marketing optimal de notre site conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD.

Si vous avez accepté que votre historique de navigation soit lié à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer des listes d’audience pour le remarketing inter-appareils. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonctionnalité en modifiant les paramètres de votre compte Google.

Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies pour la publicité via l’extension de navigateur Google Ads Settings ou via la page d’opt-out de la Digital Advertising Alliance : www.aboutads.info.

11. Outils et autres

11.1 Google reCAPTCHA
Sur ce site, nous utilisons la fonctionnalité reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Cette fonctionnalité est principalement utilisée pour différencier si l’entrée est effectuée par une personne physique ou par un traitement automatisé. Le service inclut l’envoi de l’adresse IP et, si nécessaire, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. Ce traitement est effectué conformément à l’Art. 6, alinéa 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime pour vérifier la volonté individuelle des actions en ligne et éviter les abus et le spam.

Google LLC est certifiée par le « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’Europe, garantissant que le niveau de protection des données est conforme aux normes de l’UE.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, vous pouvez consulter le lien suivant : Politique de confidentialité de Google.

11.2 Trusted Shops Trustbadge
Afin d’afficher notre label de qualité Trusted Shops et de proposer l’adhésion à Trusted Shops après une commande, nous avons intégré le Trustbadge de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, sur ce site.

Lors de l’affichage du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le fournisseur de la demande) et documente l’appel. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont écrasées après sept jours. Des données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops uniquement si vous avez choisi d’utiliser leurs services après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà inscrit pour leur utilisation. Dans ce cas, la relation contractuelle entre vous et Trusted Shops s’applique.

12. Droits de la personne concernée

12.1 Le droit applicable sur la protection des données vous accorde des droits étendus (droit d’accès et droits d’intervention) en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Voici un aperçu de vos droits :

• Droit d’accèsselon l’Art. 15 du RGPD : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, y compris les objectifs du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires des données, et plus encore.
• Droit à la rectificationselon l’Art. 16 du RGPD : Vous avez le droit de rectifier des données incorrectes et/ou de compléter des données incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacementselon l’Art. 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles si les conditions de l’Art. 17 du RGPD sont remplies.
• Droit à la limitation du traitementselon l’Art. 18 du RGPD : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit à l’informationselon l’Art. 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir vos droits à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement, nous devons en informer tous les destinataires des données.
• Droit à la portabilité des donnéesselon l’Art. 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine ou de les transmettre à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
• Droit d’oppositionselon l’Art. 21 du RGPD : Si nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentementselon l’Art. 7, alinéa 3 du RGPD : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

12.2 Droit d’opposition

Si nous traitons vos données personnelles dans le cadre d’un équilibre d’intérêts basé sur notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons qui vous sont propres. Si vous exercez votre droit d’opposition, nous mettrons fin au traitement des données, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses justifiant la poursuite du traitement.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.

13. Durée de la conservation des données personnelles

La durée de la conservation des données personnelles est déterminée par les délais légaux de conservation (par exemple, les délais fiscaux et commerciaux). Après l’expiration de ces délais, les données seront automatiquement supprimées, sauf si elles sont encore nécessaires pour remplir un contrat ou pour la mise en œuvre de démarches précontractuelles.

Beweng S.A.
12, rue Saint Willibrord
L-2729 Luxembourg

Directeur Général : Ronny Beweng
Téléphone : +352 49 27 62
E-mail : info@beweng.lu

Si vous avez des questions ou souhaitez faire valoir vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données, Ronny Beweng, à l’adresse e-mail suivante : info@beweng.lu.